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13 · 会员与风控模块手册

模块定位：非凡包网后台「会员管理」大类所有功能的中文操作手册 + 副组长风控场景指引 目标市场：印度尼西亚（时区 UTC+7 / Asia/Jakarta） 最后更新：2026-04-11 作者：Bob

一、模块概览

会员与风控模块是副组长值班时使用频率最高的一组后台功能，覆盖了「会员数据查询 → 异常识别 → 冻结/解锁 → 资金核验」的完整闭环。

本目录将非凡包网「会员管理」菜单下的 14 份原始产品说明文档整理成 14 份中文化使用手册，每一份都针对副组长的实际场景做了背景增强。

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                │   会员与风控模块闭环          │
                └────────────┬─────────────┘
                             │
          ┌──────────────────┼──────────────────┐
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          ▼                  ▼                  ▼
     【查询定位】        【风控识别】        【处置动作】
   会员列表             IP稽查               用户锁定
   代理直属列表         历史登录IP           层级调整
   钱包/银行卡查询      投注记录             冻结/清打码
                        用户游戏统计
                        在线人数
                             │
                             ▼
                       【资金核验】
                        余额变动记录
                        打码量变动记录
                        自动清空打码量记录

二、文档索引

编号 文档 核心用途 副组长相关度
01 会员列表 查询 / 批量操作 / 会员档案编辑 ⭐⭐⭐⭐⭐
02 IP 稽查 按 IP 反查会员、设备识别 ⭐⭐⭐⭐⭐（代理反欺诈）
03 代理直属列表 查询某会员的 L1 下线 ⭐⭐⭐⭐（代理提现核验）
04 余额变动 追溯资金流水 ⭐⭐⭐⭐
05 历史登录 IP 反查某会员的登录 IP 轨迹 ⭐⭐⭐⭐⭐
06 在线人数 实时在线统计 ⭐⭐
07 打码量变动记录 追溯有效投注累积 ⭐⭐⭐⭐
08 投注记录 会员投注明细、盈亏统计 ⭐⭐⭐⭐
09 新会员层级 层级配置（条件 / 回报率 / 自动出款） ⭐⭐⭐
10 用户游戏统计 游戏维度的投注 / 盈亏聚合 ⭐⭐⭐
11 用户锁定列表 登录 / 投注 / 提款锁定解锁 ⭐⭐⭐⭐⭐
12 自动清空打码量 系统自动清打码记录核对 ⭐⭐⭐
13 钱包查询 按电子钱包号反查会员 ⭐⭐⭐⭐
14 银行卡查询 按银行卡号反查会员 ⭐⭐⭐⭐⭐

三、副组长高频场景速查

场景 首选功能 配套功能
代理发起大额提现，怀疑刷返水 IP 稽查 + 历史登录 IP 代理直属列表、投注记录
会员投诉"投不了注" 用户锁定列表 会员列表（查状态）
提现订单银行卡和注册信息不一致 银行卡查询 会员列表 → 会员档案
核对有效投注是否达标 打码量变动记录 投注记录、自动清空打码量
会员余额异常（怀疑刷单或漏洞） 余额变动 活动记录、彩金加减款记录
同一设备/IP 注册多账号识别 IP 稽查 + 历史登录 IP 会员列表（按注册 IP 搜索）

四、与其他模块的交叉引用

五、使用本手册的建议

  1. 第一次值班：按顺序通读 01 → 02 → 05 → 11，这是副组长必备的四个入口。
  2. 遇到具体工单：先在「三、高频场景速查」对照场景，再跳到对应章节。
  3. 踩坑补充：每篇文档底部都有「经验积累 & 踩坑」区，请随手补充你遇到的新案例。

❓ 待确认：原产品文档对部分字段和权限控制的描述较为简略，本手册中用 ❓ 标注的内容需要后续和产品/技术确认补全。