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13-12 · 自动清空打码量记录使用说明

目标读者：副组长、财务对账 核心问题：系统什么时候会自动把会员的剩余打码量清掉？怎么追溯每一笔被自动清空的记录？ 资料来源：非凡包网后台产品说明文档 · 自动清空打码量记录使用说明 最后更新：2026-04-11 作者：Bob

一、功能定位

自动清空打码量记录专门记录系统根据规则自动触发的打码量清空操作，和 07-打码量变动记录 里的人工清空相区分。

为什么要有自动清空？在很多 iGaming 平台里，长时间未完成的打码（比如跨日或跨活动周期）会被清零，防止会员长期挂账导致账务不闭环。

     打码量清空的两种触发方式
     ┌────────────────────────────────┐
     │                                │
     │  人工清空                         │
     │    └─ 会员档案点「清空」            │
     │    └─ 留痕在：打码量变动记录 (07)  │
     │                                │
     │  自动清空                         │
     │    └─ 按「站点配置 → 清空打码量配置」│
     │    └─ 留痕在：本页 (12)            │
     │                                │
     └────────────────────────────────┘

二、进入路径

后台 → 会员管理 → 自动清空打码量记录

📷 截图证据：img01 顶部 tab 标签明确显示「自动清空打码量记录」是独立菜单（与「欢迎页面」并列的页面 tab），不是「打码量变动记录」的子 tab。原 docx 路径文本写错为"打码量变动记录"，以截图为准。

三、规则配置位置

自动清空的触发规则在：

运营配置 → 站点配置 → 清空打码量配置

❓ 截图字段待补：本截图为本页（自动清空打码量记录）页面，不包含「站点配置 → 清空打码量配置」的字段。具体配置项需到「运营配置 → 站点配置」截图后另行补全。

四、搜索字段（按 img01 截图实拍）

字段 截图细节
用户 ID 文本输入框（截图字段名为「用户 ID」）
时间 起始时间 / 结束时间（两个日期时间选择器）

4.1 列表展示列（按 img01 截图）

列 含义
清空时间 系统自动触发清空的时间戳
用户 ID 被清空的会员 ID
清空打码量 该笔被清空的打码量数值

📷 截图中列表区域显示「无数据」（新站测试），上述 3 列是表头明确字段。

自动清空打码量记录页面（搜索 + 清空时间 / 用户 ID / 清空打码量）

五、副组长典型场景

5.1 会员投诉"我打码突然没了"

  工单：会员 12345 说剩余打码量从 500K 变成 0
        │
        ▼
  1. 打码量变动记录 → 是否有「自动清空」记录
  2. 本页（自动清空打码量记录）→ 确认清空规则命中
  3. 对照「站点配置 → 清空打码量配置」解释规则
  4. 告知会员：这是系统规则，非人为

5.2 财务月结对账

每月结算时，财务可能需要列出当月被自动清空的打码总额 → 本页导出 ❓

5.3 新上活动前做合规检查

若新活动的彩金打码规则与自动清空配置冲突（例如活动要求 3 天打完码，但自动清空设为每日 0 点清零），会导致会员集体投诉。上线前应做规则模拟。

六、注意事项

  1. 自动清空无法撤销：一旦执行就是永久的，投诉只能通过彩金加减款手动补偿
  2. 配置变更需双人复核：修改清空规则会影响大量会员账户，高风险动作
  3. 公告先行：规则调整前应通过站内信 / 公告提前通知，避免集体投诉
  4. 时间是 UTC+7：清空时机如"每日 0 点"指雅加达时间的 0 点
  5. 和活动彩金过期规则区分：彩金过期是彩金侧的逻辑，打码清空是打码侧的逻辑，两者独立

七、经验积累 & 踩坑

  • （待补充）
  • ✅ 独立菜单已确认（img01 顶部 tab 证实）
  • ❓ 「站点配置 → 清空打码量配置」的完整字段需另行截图
  • ❓ 是否支持白名单（某些 VIP 不参与自动清空）
  • ✅ 清空动作会在 07-打码量变动记录 留下「自动清空打码量」类型的审计痕迹

八、交叉引用