01 · 新手保护¶
目标读者：副组长、游戏运营、风控 核心问题：新注册会员刚开始玩为什么容易赢？后台怎么给新人"开保护"？ 资料来源：非凡包网后台产品说明文档 最后更新：2026-04-11
一、功能概述¶
新手保护是针对新注册会员的 RTP 下限保护机制。
原始文档一句话：
新手保护：新会员注册投注的回报率可以在这里设置保护，开启后将按照时长维持在设定好的保护率。
拆解：
- 谁被保护：新注册的会员
- 保护什么：投注回报率（RTP）
- 保护多久：按"时长"维持（可以是天数 / 小时数 / 投注笔数，取决于后台实现）
- 保护到什么水平：设定的保护率（通常高于厂商默认 RTP，营造"新手好运"错觉）
二、为什么要开新手保护¶
iGaming 行业共识：新注册 3 天的体验决定 70% 的次日留存。
- 没有保护：新人几次连输就流失，尤其是首充后连败的用户次日留存 < 10%
- 开了保护：新人前几手小赢，体验好，次日留存拉到 30%+
- 副作用：保护期结束后 RTP 回落，部分用户感知到后会抱怨
三、操作说明¶
3.1 入口¶
后台 → 游戏管理 → 新手保护
3.2 页面结构¶
后台页面顶部展示一行新手保护配置总配置（玩家首存时间为起始时间），下方是按游戏粒度的开关清单。
3.3 字段说明（基于截图）¶
3.3.1 顶部总配置区¶
| 字段 | 截图实际值 | 说明 |
|---|---|---|
| 回报率 | 回报率 95% | 新手保护期内维持的回报率（RTP 下限） |
| 保护时长 | 5 小时 | 从玩家首存时间开始计算的保护持续时长 |
| 修改配置 | 蓝色按钮 | 点击后可修改回报率与保护时长 |
起始时间：玩家首存时间（页面顶部明确标注 "*玩家首存时间为起始时间"）
3.3.2 搜索筛选区¶
| 控件 | 说明 |
|---|---|
| 分组 | 下拉，默认"全部"——按游戏分组筛选 |
| 查询 | 按筛选条件刷新列表 |
3.3.3 批量操作按钮¶
| 按钮 | 作用 |
|---|---|
| 一键开启分组新手保护 | 对当前筛选的整个分组开启 |
| 一键关闭分组新手保护 | 对当前筛选的整个分组关闭 |
| 批量开启新手保护 | 对勾选的多款游戏批量开启 |
| 批量关闭新手保护 | 对勾选的多款游戏批量关闭 |
3.3.4 游戏列表列¶
| 列名 | 说明 |
|---|---|
| 勾选框 | 用于批量操作 |
| 编号 | 游戏序号 |
| 游戏名称 | 含游戏图标 + 名称（截图示例：Dragon Hatch 2、Wild Bounty Showdown） |
| 新手保护 | 单游戏开关（截图状态：关闭） |
四、和其他模块的关系¶
会员注册
│
▼
进入会员层级：新手默认层级
│
▼
启用新手保护
├─ 保护率 = 99%
├─ 保护时长 = 72 小时
└─ 计数方式 = 时间 + 投注 100 笔
│
▼
玩家在保护期内投注
│
▼
系统检查：
├─ 当前 RTP 是否低于保护线
├─ 是 → 补偿 / 调整游戏结果
└─ 否 → 正常游戏结果
│
▼
超时 / 超量 → 退出保护 → 进入正常 RTP
和其他模块的关系：
- 03-游戏策略：游戏策略决定了默认 RTP，新手保护在这个基础上给新人托底
- 02-游戏排序：新人大厅看到的游戏 + 打码方式也影响体验
- 02-防恶意注册风控机制：新手保护会被"注册机 / 工作室"滥用，风控要配合识别
五、副组长视角¶
5.1 玩家反馈"为什么新号赢得多老号一直输"¶
标准话术：
每个会员的游戏结果都是游戏厂商独立生成，平台不会直接干预。新注册会员可能会遇到"新手好运"的情况，这是正常现象。
真实原因：新手保护开着。不要对外承认后台有 RTP 调控。
5.2 玩家反馈"保护期一过就输"¶
这是保护机制的副作用。副组长可以： - 引导玩家看长期 RTP（见 02-游戏排序 的 RTP 展示区间） - 推荐 VIP 活动分散注意力 - 不要承认保护机制，也不要承诺未来一定赢
5.3 配合风控¶
保护期是"工作室党"最爱的目标： - 批量注册 → 拿保护期红利 → 套利出金 - 副组长如果看到同一 IP 段 / 同一设备 / 同一姓名大量新注册 + 首存秒提，立即上报风控
详见 02-防恶意注册风控机制。
六、注意事项¶
6.1 对外口径¶
绝对不要对外承认平台有 RTP 调控。所有对外沟通统一话术： - "游戏结果由厂商生成" - "RTP 长期平均值" - "建议理性娱乐"
6.2 权限¶
新手保护是高敏感配置，通常只有组长及以上权限能改。副组长一般只读。
6.3 审计¶
每次新手保护开关 / 保护率 / 时长的修改都会记录到 20-系统管理/04-操作日志，出问题时可追溯。