09 · 日常对账与质量检查 SOP¶
定位：投流专员每天跟渠道对账、看质量、批预算的执行手册。
单一真相源：澎湃后台数据 > 集团 GSheet 汇总 > 渠道自有前台面板。
配套工具：统一日报 xlsx · P222 主 GSheet（~340 渠道子表）· iConsole Board（可选）
最后更新：2026-06-20 · Bob（依据投流组口头确认 + iconsole 代码规范整理）
1. 每日节奏（时间线）¶
| 时段 | 动作 | 产出 |
|---|---|---|
| 渠道侧 · 17:00 前 | 更新渠道自有 GSheet + 发广告面板截图到群 | 前台消耗、注册/首充（前台） |
| 我方 · 14:00 后 | 澎湃后台数据就绪 → 填统一日报 / 核对主 GSheet | 后台注册、首充、留存、人均 |
| 对账窗口 | 两边表格 + 面板三方核对 → 算 CPFD → 判质量 → 出决策 | 今日预算、欠款、是否核减/扣服务费 |
| 请款 | 需要时填「广告费预存」→ 财务打款 | 备款到账 |
PH 日报：以
统一日报-菲律宾-模板.xlsx出数（✅ 投流组 2026-06-20 确认）；印尼 List 报表 + 制表群不作 PH 主流程。主 GSheet / 渠道自有表分工见01-待确认 B4。
2. 表格体系（别混）¶
2.1 三张「表」各干什么¶
flowchart TD
N1["① 渠道自有 GSheet（每个渠道一份，按统一模板填）<br/>→ 渠道维护「前台数据」：消耗、前台注册/首充、面板截图对应数"]
N2["② P222 主 GSheet（一个 Spreadsheet，每个渠道/线一个 Tab）<br/>Tab 名 = ad_account_id，例：P222-FB-PWA-P34-3<br/>→ 投流组汇总维护；iConsole cron 22:00 自动 sync 到 DB"]
N3["③ 统一日报 xlsx（菲律宾模板）<br/>→ 当日对账出数：预算、欠款、服务费、请款"]
N4["④ 澎湃后台 · 推广统计 / 平台概况 / 首充日活分析<br/>→ 后台注册、后台首充、留存、人均、注存比"]
N1 -->|都以④澎湃后台为最终结算标准| N4
N2 -->|都以④澎湃后台为最终结算标准| N4
N3 -->|都以④澎湃后台为最终结算标准| N42.2 主 GSheet 单渠道 Tab 结构（iconsole 规范）¶
每个 Tab（如 P222-FB-PWA-P34-3）列结构：
| 列 | 字段 | 谁填 | 对账用途 |
|---|---|---|---|
| A | 日期 | 自动/人工 | 按日行 |
| B | 每日消耗 | 渠道/投流 | 与面板、授权核对 |
| C | 回流消耗 | 渠道/投流 | CPFD 含回流 |
| D | 服务费 6% | 公式 | 5+1 |
| E–F | 展示、点击 | 渠道 | 量级、CTR |
| G–H | 前台注册/首充 | 渠道 | 与面板一致 |
| I–J | 后台注册/首充 | 投流填 | 结算准绳 |
| K | 归因首充 | 投流 | ADJ/归因线 |
| L–P | 首充金额、充值、充提差、裂变 | 投流/运营 | 质量 |
| Q | 2 日留存率 | 投流 | 趋势质量 |
| V | 后台首充成本 | 公式 | = (B+C)÷J |
- Row 0 = 总计；Row 1 = 表头；Row 2+ = 日明细
- 详见 iconsole：
docs/ops/gsheet-template-spec.md、scripts/lib/gsheet_ad_account_mapping.py - 查阅类：
06-GSheet与表格核对指南
2.3 对账核对顺序（推荐）¶
- 渠道群：收昨日面板截图（含花费、注册、购物/首充事件）
- 渠道自有表：核对 B/C/G/H 与截图是否一致
- 澎湃后台：取该渠道/线昨日 后台首充 J、注册、留存、人均
- 主 GSheet Tab：填 I/J/Q 等后台字段；看公式列 V（后台 CPFD）
- 统一日报 xlsx：汇总出今日预算、欠款、服务费、请款
- 差异处理：前台 vs 后台差距过大 → 见 §5.3
3. 每天看什么数据¶
3.1 必看（每条在跑线）¶
| 指标 | 来源 | 怎么算/怎么看 |
|---|---|---|
| 消耗 S | 面板 + 授权 | 含 回流 C 列 |
| 后台首充 N | 澎湃后台 | 结算分子 |
| CPFD | 公式 | (S + 回流) ÷ N |
| 今日 vs KPI | 对比 | PH 老台一般 6～7U；新渠道测试期可 10+ |
| 消耗趋势 | 近 3–7 天 | 是否从几十/几百 U 持续爬升 |
| CPFD 趋势 | 近 3–7 天 | 新线从 10+ 是否往下走 |
3.2 对照「大盘」（= 整个台子运营数据）¶
投流组确认：大盘 = 本站整体运营数据，不是外部网站。
| 入口（澎湃） | 看什么 |
|---|---|
| 平台概况 | 全站体量、整体健康度 |
| 首充日活分析 | 首充人数、日活、cohort |
核心对比项：
| 优先级 | 指标 | 单渠道异常时 |
|---|---|---|
| ⭐ | 人均充值 | 低于全站 → 查素材/活动真实性 |
| ⭐ | 留存 | 低于同阶段均值 → 查假量/通道 |
| ⭐ | 首充人数 | 量够不够、是否可持续 |
| 进阶 | 注册人数、登录人数 | 漏斗哪段掉 |
| 进阶 | 注存比 | 偏低 → 定位具体渠道 → 看素材找原因 |
注存比偏低排查链：平台概况/首充日活发现注存比低 → 筛出拖累渠道 → 打开该渠道 Tab + 素材 → 配合渠道改素材/活动。
3.3 前台 vs 后台¶
| 情况 | 可能原因 | 动作 |
|---|---|---|
| 前台首充 >> 后台 | 归因延迟、渠道多报 | 看 2–3 天趋势；严重则预警 |
| 前台首充 << 后台 | 渠道少报消耗或漏报 | 要求更正面板/授权 |
| 消耗对不上授权 | 增值、假消耗 | 见 03-防作弊 |
4. 怎么判断「好 / 坏 / 观察中」¶
不要只看单日 KPI。 菲律宾老台 KPI 约 6～7U，但新渠道测试期 CPFD 10+ 常见，关键看趋势。
4.1 好渠道（参考：P222-FB-PWA-P34-3 类）¶
| 信号 | 说明 |
|---|---|
| CPFD | 稳定在 KPI 内或持续下降进入 KPI |
| 消耗 | 持续上升（不是长期几十/几百 U 趴窝） |
| 人均 / 留存 | 接近或优于全站 |
| 注存比 | 正常区间，无长期拖累 |
| 配合度 | 日报准时、面板/授权可查 |
4.2 观察中（测试期常见）¶
| 信号 | 动作 |
|---|---|
| CPFD 10+ 但逐日下降 | 给 200U 测试空间，看趋势不加码 |
| 消耗刚起来 | 批 1 倍昨日预算（新渠道） |
| 首充少但素材新 | 等 2–3 天再判 |
4.3 差 / 要干预¶
| 信号 | 动作 |
|---|---|
| CPFD 连续超 KPI 且不降 | 提醒控成本 → 扣服务费 / 核减（见 §6） |
| 消耗长期极低 | 问渠道是否缺素材/账户；无进展 停线 |
| 留存/人均/注存比持续低于大盘 | 要求换素材/活动；不说具体哪项（防精准造假） |
| 超预算跑且 CPFD 高 | 超预算部分按 6U 核减（投流组确认） |
| 停投后数据塌方 | 假量嫌疑 → 深度查 03-防作弊 |
4.4 平台瓶颈期（投流组补充）¶
收粉成本变高、市场拒审多 → 策略调整：
- 暂时停线让市场冷却再补量
- 或适当提高 KPI 快速补人数（如 P222 目标 100 万首充、现约 40 万 → 成本内首充尽量吃量）
- 理论归理论，以案例和群内实操为准
5. 批预算与请款（和结算的关系）¶
| 概念 | 含义 |
|---|---|
| 昨日应结 | 认可消耗 R + 服务费 F → 进欠款余额 |
| 今日预算 | 批给渠道今天跑的上限 ≠ 昨日账单 |
| 需要打款 | 财务备款，还欠款 |
放量规则（PH 当前）：
- 测试累计 200U 内：验证素材 + 学习期
- 测试通过 + 成本内：「跑多少接多少」（仍每日批预算、对账）
- 新渠道：即使好也先 1 倍昨日消耗；老渠道 2–3 倍
- 成本优秀才鼓励加量；成本差 不加预算
6. 核减 / 扣服务费 — 何时执行¶
投流组确认（2026-06）：
- 超过预算的部分 → 按 6U 核减（具体案例看渠道群，投流会在群里指出）
- 培训手册五条规则仍作参考（连续 2 天超 KPI 等）→ 执行以群内当日通知为准
| 动作 | 典型触发 |
|---|---|
| 提醒 | 一周仅 1 天超 KPI |
| 扣服务费 | 综合未超 KPI，单日 CPFD 连续偏高 |
| 6U 核减 | 超预算 / 连续超标（见群案例） |
| 停线 | 假量、恶意消耗、测试失败 |
算法详见 08-学习问答详解 §Q5。
7. KPI 与市场（给渠道 vs 集团）¶
无全球统一 KPI，按市场定（投流组确认）：
| 市场 | KPI 参考 | 备注 |
|---|---|---|
| 🇵🇭 菲律宾 | 6 | 老台常给 6～7U；TT 可 +0.5（户贵、留存人均高） |
| 🇮🇩 印尼 | 10 | 手册示例 |
| 🇧🇩 孟加拉 | 19 | — |
动态调整：大哥（业务负责人）给目标 → 投流控制成本并要求渠道控成本。
P222 实例：开跑时 KPI 5、起量 6 → 跑一天发现市场不对 → 调整为起量 6.5。
→ KPI 会随市场、竞品、收粉进度变；对接模板写数字前以群内最新为准。
8. 每日 Checklist（打印用）¶
□ 收齐各渠道昨日面板截图（含花费、注册、首充事件）
□ 渠道自有 GSheet：消耗/前台人数与截图一致
□ 澎湃后台：填后台注册、首充、留存、人均
□ 主 GSheet 对应 Tab：后台列已更新，CPFD 公式正确
□ 逐线看 CPFD：单日 + 近 3–7 天趋势（非只看今天）
□ 看消耗趋势：是否持续起量（非长期趴窝）
□ 对照平台概况/首充日活：人均、留存、注存比
□ 注存比异常 → 定位渠道 → 看素材
□ 算昨日应结、更新欠款、批今日预算、算打款
□ 超标/超预算 → 按规则提醒 / 扣服务费 / 核减（群内需 @ 说明）
□ 17:00 前在群内发：预算、欠款、打款、优化建议
9. 交叉引用¶
| 主题 | 文档 |
|---|---|
| 六问详解（已确认版） | 08-学习问答详解 |
| 结算公式 | 04-结算核减 |
| 指标含义 | 05-数据分析 |
| GSheet / iConsole | 06-GSheet与表格核对指南 |
| 防作弊 | 03-防作弊与质量风控 |
| 仍待确认 | 01-待确认问题清单 |
10. 互动自测¶
以下题目均取自本文事实，用于自测每日对账与质量判断的核心口径。
:::quiz{id=recon-source-of-truth} 本 SOP 的「单一真相源 / 结算准绳」是哪一个？
- [ ] 渠道自有前台面板
- [ ] 集团 GSheet 汇总
- [x] 澎湃后台数据
- [ ] 统一日报 xlsx
解析：文首「单一真相源」——澎湃后台数据 > 集团 GSheet 汇总 > 渠道自有前台面板；§2.2 后台注册/首充列 I/J 标注为「结算准绳」。 :::
:::quiz{id=recon-cpfd-formula} CPFD（后台首充成本）的计算口径是？
- [ ] 每日消耗 ÷ 前台首充
- [x] （消耗 + 回流消耗）÷ 后台首充
- [ ] 每日消耗 ÷ 后台注册
- [ ] （消耗 + 服务费）÷ 后台首充
解析：§3.1 CPFD =（S + 回流）÷ N；§2.2 公式列 V 后台首充成本 = (B+C)÷J，即（每日消耗 + 回流消耗）÷ 后台首充 J。 :::
:::quiz{id=recon-budget-cut multi=true} 关于批预算与核减，以下哪些说法正确？
- [x] 新渠道即使成本好，也先批 1 倍昨日消耗
- [x] 老渠道成本优秀可批 2–3 倍昨日消耗
- [x] 超过预算的部分按 6U 核减
- [ ] 成本差也要继续加预算鼓励起量
解析：§5 放量规则——新渠道先 1 倍、老渠道 2–3 倍、成本差不加预算；§6 投流组确认「超过预算的部分按 6U 核减」。 :::
:::scenario{id=recon-front-vs-back}
{"start":"n1","nodes":{"n1":{"text":"对账时发现某渠道昨日『前台首充』远大于『后台首充』，渠道群还在催你按前台数结算。你怎么处理？","choices":[{"label":"按前台首充给渠道结算，避免渠道群起争执","next":"bad","feedback":"❌ 文首定位与 §2.2：结算准绳是后台首充 I/J，不能按前台数结算。","good":false},{"label":"以后台首充为准，先看 2–3 天趋势，差距严重再预警","next":"good","feedback":"✅ §3.3：前台首充>>后台多为归因延迟或渠道多报，看 2–3 天趋势、严重则预警。","good":true}]},"bad":{"text":"按前台高报数结算，多付服务费与预算，踩了『后台为结算准绳』红线。","terminal":true},"good":{"text":"以后台口径对账，趋势确认后再决定是否预警或要求更正面板。","terminal":true}}
:::flashcards{id=recon-key-params} - 单一真相源 :: 澎湃后台数据 > 集团 GSheet 汇总 > 渠道自有前台面板 - CPFD 公式 :: （消耗 + 回流消耗）÷ 后台首充 - 菲律宾 KPI 参考 :: 6（老台常 6～7U，TT 可 +0.5） - 印尼 / 孟加拉 KPI 参考 :: 印尼 10、孟加拉 19 - 新渠道放量倍数 :: 先批 1 倍昨日消耗 - 老渠道放量倍数 :: 2–3 倍昨日消耗 - 测试期累计上限 :: 200U（验证素材 + 学习期） - 超预算核减口径 :: 超过预算的部分按 6U 核减 :::
:::gate{id=done score=0.8 title=学完日常对账SOP} 完成以上自测且正确率达标，即视为掌握日常对账与质量检查的核心口径：以澎湃后台为结算准绳、CPFD 口径、放量倍数与 6U 核减、前台 vs 后台差异处理。 :::
❓ 仍待投流组确认¶
详见 01-待确认问题清单（含背景与提问话术）。优先：B4 填表分工、B2 共享文档链接、D4 前后台首充差阈值、E1 核减触发。