Lewati ke isi

01 · 分公司落地执行清单

作者:Bob | 日期:2026-07-17
场景:外资在贝尔格莱德设立 Branch,部署 15 人 Call Center(可缩放)
用法:每项标注 Owner / Due / Status;原始报价见 _raw/


Phase 0 · 决策与选型(T-90 ~ T-60)

# 任务 Owner 产出 状态
0.1 确认法律形态:Branch vs DOO 总部法务 决策 memo
0.2 确认服务市场(EU/US/其他)与语言 运营 岗位 JD 草案
0.3 RFP 3 家律所(PGP / Zunic / Karanović) 法务 报价对比表 → _raw/law-firm-rfp/
0.4 联系 CBS 或 CBRE 索取 100–300㎡ shortlist 行政 3–5 个办公方案
0.5 选定过渡办公(Impact Hub / Regus) 行政 LOI 或预订确认
0.6 编制 12 个月 opex 预算(见 01 文档 §9) 财务 预算表
0.7 指定 Branch 代表人(塞国境内签字权) 总部 董事会决议草案

Phase 1 · 注册与合规启动(T-60 ~ T-30)

# 任务 Owner 产出 状态
1.1 母公司出具设立 Branch 决议 总部法务 决议(待 apostille)
1.2 母公司商业登记摘录(≤6 个月) 总部法务 摘录 + apostille
1.3 塞语宣誓翻译全套文件 塞国律所 翻译件
1.4 确定注册地址(过渡办公/正式租约) 行政 地址证明
1.5 APR 电子提交 + 缴费(~RSD 5,900) 塞国律所 APR 注册决定
1.6 UBO Central Register 登记 塞国律所 UBO 截图
1.7 税号 PIB + VAT 评估 会计所 PIB 证书
1.8 银行开户(授权代表到场) 财务 IBAN
1.9 会计 retainer + 账簿政策 财务 会计合同
1.10 PDPA:Privacy Notice + 监控政策草案 法务/DPO 政策 v0.1
1.11 外派员工 Single Permit 启动(如有) HR/律所 eStranci 申请号;路径选型见 06-外籍员工Single-Permit工作授权路径

里程碑:APR 注册完成(目标 T-45


Phase 2 · 办公与招聘(T-30 ~ T-0)

# 任务 Owner 产出 状态
2.1 办公看房 ≥3 处,记录 → _raw/office-viewings/ 行政 看房表
2.2 谈判租约(见 02-办公租赁合同审阅要点) 行政+律所 签批租约
2.3 Fit-out:工位/声学/网络(Cat6A + 冗余 ISP) IT+行政 竣工图
2.4 发布 Agent 招聘(英语 B2+ 测口语) HR pipeline ≥30 人
2.5 Team Lead / QA / WFM 到岗 HR 3 key hires
2.6 公寓 batch 租赁(见 03-公寓合同要点) 行政 6–10 套租约
2.7 IT:软电话、CRM、录音、VPN IT UAT 通过
2.8 员工手册 + 劳动合同模板(塞语) HR+律所 签署版

里程碑:办公室 Ready + 首批 10 Agent offer accepted(目标 T-7


Phase 3 · 开业与稳定(T-0 ~ T+30)

# 任务 Owner 产出 状态
3.1 首批 Agent onboarding(2 周培训) 培训 10 人 certified
3.2 WFM 排班上线 + 假日日历导入 WFM 排班表 v1
3.3 QA 校准 + 客户 SLA 基线 QA 校准报告
3.4 社保 CROSO 全员登记 HR 登记确认
3.5 首次工资运行 + 代扣测试 财务 工资单
3.6 30 天复盘:租金/流失/合规 gaps 站长 复盘 memo

律所 RFP 问题清单(复制用)

  1. Branch 注册 fixed fee?不含哪些项?
  2. [母公司司法管辖区] 公证认证预计周期?
  3. Single Permit 全套(含 posting)价格与成功率?
  4. 办公/公寓租约审阅是否包含在 retainer?
  5. 会计所引荐或 in-house 套餐?
  6. 银行开户陪同服务?
  7. Call Center 录音监控合规书面意见?
  8. 年度 compliance retainer 范围?

关键联系人占位

角色 机构 联系人 电话/邮箱
办公中介 CBS / CBRE
律所
会计
过渡办公 Impact Hub
住宅 City Expert

模板版本:v1.0