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16 · 营销工具模块

目标读者：副组长（主力操作者）、运营、客服 核心问题：给玩家主动发消息、发奖励 的工具都在哪里？兑换码、推送、站内信、用户导出各自怎么用？ 资料来源：非凡包网后台产品说明文档（营销工具 5 份 docx） 最后更新：2026-04-11

一、模块定位

营销工具 是副组长节拍 A 线（值班高频操作）的主战场。和 15-活动配置 的"静态配置"不同，这里是动态发消息、发奖励 的实操工具箱。

一句话对比：

维度 15-活动配置 16-营销工具（本目录）
性质 前台展示 静态配置 给用户发的 动态消息 / 奖励
触发 用户访问时看到 副组长主动推
频率 低（一次配好） 高（每天 5 次）
典型 banner、弹窗图标 兑换码、推送、站内信

二、后台路径

后台 → 营销工具

子菜单对照：

# 子菜单 作用 副组长频率
01 兑换码 生成优惠码、发彩金 每日
02 极光推送 PWA / APK 推送通知 每日多次
03 用户回访 导出会员明细 每周
04 站内信-全体 发给所有会员 按需
05 站内信-指定 发给指定 ID 按需
06 推送排程与文案库 每周推送排程 + 极光/谷歌文案库 参考
09 SMS 回访文案库 四方向 SMS 回访文案（印尼语） 每日

三、副组长主线：优惠兑换码全链路 ⭐

副组长值班最重要的节拍就是"兑换码 → 推送 → 站内信 → Firebase" 闭环，详细流程见 副组长工作指南 4.1。一张图概括：

  上游收到新兑换码                              【定时时点到】
        │                                           │
        ▼                                           ▼
  ┌──────────────┐                        ┌──────────────────┐
  │ ① 16-01      │                        │ ④ 推送三路齐发     │
  │ 后台创建兑换码 │──→ 配额度/打码/有效期  │                    │
  │              │                        │ a. Firebase (自动) │
  └──────┬───────┘                        │    →（已提前设好）  │
         │                                │                    │
         ▼                                │ b. 16-02 Jpush 手动 │
  ┌──────────────┐                        │    →（到点手点发）  │
  │ ② 配文案 + 图 │                        │                    │
  │              │                        │ c. 16-04/05 站内信  │
  │ 复用 12-UI   │                        │    →（到点手点发）  │
  │ 索引文案库    │                        │                    │
  └──────┬───────┘                        └────────────────────┘
         │
         ▼
  ┌──────────────┐
  │ ③ 配 Firebase │
  │ 定时任务      │
  │ (提前 1h 配)  │
  └──────────────┘

关键节奏（印尼时区 UTC+7）：白班 11:00 / 15:00 / 19:00 / 21:00 四次，晚班 00:00 一次，共 每日 5 次。

四、与 15-活动配置的联动

动作 16-营销工具 15-活动配置
换兑换码图片 16-01 里配金额/打码 15-06 里配活动横幅图
新人首充推送 16-04 发全体 15-04 配下载诱导
VIP 奖励到账通知 系统自动（15-07 消息模版） 06-VIP 奖励活动配置

五、Firebase vs 极光 Jpush ⚠️ 关键区分

副组长必须理解：平台里有两套"推送系统" 同时存在。

系统 技术栈 面向 谁操作 触发方式
Firebase FCM Google Firebase Cloud Messaging PWA 用户 副组长在 Firebase Console 配 定时自动
极光 Jpush 极光 SDK（中国） APK 用户（APK 内嵌 Jpush SDK） 副组长在后台 16-02 手动点发 手动点发

非凡包网后台里的"极光推送"菜单 ≠ 真极光：

  • 后台 "营销工具 → 极光推送" 字面写 "极光"，但其中推 PWA 的部分走的是 Firebase FCM 通道
  • 真正的极光 Jpush 是 APK 里内嵌的那个 SDK，也从这同一个后台页面发送
  • 一句话：同一个"极光推送"菜单，但背后走两条不同的通道，详细见 02-极光推送 三、两种"极光"的区分

副组长必须记的心法：

Firebase 是定时自动，设好一次到点自跑； Jpush + 站内信必须人肉到点点发送（不能预定时）， 所以每次推送周期前 1 小时务必设闹钟提醒到点操作。

—— 引自 副组长工作指南 4.1

六、交叉引用

七、约定

  • 时区：印尼 UTC+7 / Asia/Jakarta
  • 语言：印尼语为主
  • 币种：IDR
  • 打码要求录入规则：按金额（不是倍数），全目录一致 —— 见 01-兑换码 第三节