01 · 待确认问题清单
整理投流知识库时发现的矛盾、缺项或需马丁/投流组口头确认的内容。
市场前提：菲律宾为主；印尼 RT99 手册仅流程示例。
最后更新：2026-06-20 · Bob
用途：下方「仍开放」每项含背景 + 建议提问话术，可直接复制到跟投流同事请教时参考。
✅ 已关闭
| # |
问题 |
结论 |
确认来源 |
| A1 |
PH 核减单价 |
超预算部分按 6U 核减；群内有案例；连续 2 天规则作参考 |
投流组 2026-06-20 |
| A2 |
5+1 含义 |
= 6% 服务费（5 底薪 + 1 绩效）；U损 = +1 那点 |
同上 |
| A3 |
PH 测试 200U vs 印尼 2000U 不结服务费 |
PH 按 200U 测试规则走，与印尼不同；印尼手册「2000U 内恶意高耗不结服务费」不适用于 PH |
投流组 2026-06-20 |
| A4 |
PH KPI 6 还是 13 |
PH = 6（老台 6～7）；TT +0.5；马老师 13 作历史/不同语境 |
同上 |
| A5 |
PH 日报用 xlsx 还是 List + 制表群 |
PH 用 统一日报-菲律宾-模板.xlsx 出数；印尼手册里的 List 报表 + 制表群流程不作 PH 主流程 |
投流组 2026-06-20 |
| A6 |
对外/对内双轨 |
PH 非固定双轨；负责人定目标 + 动态调整（P222：KPI5→起量6→6.5） |
同上 |
| D1 |
大盘从哪看 |
澎湃平台概况 + 首充日活；看人均、留存、首充；进阶注存比 |
同上 |
| Q2–Q6 |
六问子项 |
见 08-学习问答详解 |
同上 |
| B1 |
XMP 绑定激励是否仍在执行 |
不作开放项：GG 仍按对接条件「授权或 XMP」核实消耗；「绑 XMP 加业务量」激励公告无需知识库单独追踪 |
投流组 2026-06-20 |
| B6 |
PH 岗位分工与请款/批预算链 |
PH 与印尼相同岗位结构；请款=投流主负责人；批预算=经理；多签转账=运营组长签字确认；渠道回扣深挖暂不纳入知识库 |
投流组 2026-06-20 |
B6 补充说明（已关闭，供文档引用）
| 环节 |
责任人 |
| 岗位结构（主 40% + 副各 30%、经理二审） |
与印尼手册一致，PH 同样执行 |
| 发起请款 |
投流主负责人 |
| 批准预算 |
经理 |
| 多签转账确认 |
运营组长签字 |
A3 补充说明（已关闭，供文档引用）
| 维度 |
🇵🇭 菲律宾 |
🇮🇩 印尼（手册） |
| 测试预算上限 |
单线/单包累计 200U |
测试期预算表按 1000U→2000U 等阶梯批 |
| 恶意高耗 |
单线成本 15+ → 不予结算；超 200 无成效 → 核减 |
2000U 内若明显恶意刷消耗赚服务费 → 不结任何服务费 |
| 文档 |
07-菲律宾站点投放要求 §5 |
三册培训手册 §4.5 |
A5 补充说明（已关闭，供文档引用）
PH 日常对账以 xlsx 统一日报为主（预算、欠款、服务费、请款）。
主 GSheet（~340 渠道 Tab）仍可能用于汇总 / iConsole 同步 — 与 xlsx 的分工见 B4 仍开放项。
B. 流程与工具（仍开放）
B2 · List 报表、防封域名等共享文档的当前链接与权限
|
|
| 背景 |
印尼手册大量引用：List 报表（新渠道登记开关）、谷歌共享文档（W2A/PWA 防封域名分配）、制表群（申请子表）。PH 已确认日报走 xlsx，但防封/炮灰域名、停线登记等仍可能依赖共享文档。 |
| 我们目前的理解 |
iconsole 侧有 P222_GSHEET_ID 主表；防封域名文档路径在手册里没有 PH 专用链接，只有印尼 RT99 描述。 |
| 缺口 |
① PH 现用防封域名文档 URL？② 新人只读权限找谁开？③ List 报表 PH 是否完全不用 — 若不用，停线/新渠道登记改在哪做？ |
| 建议怎么问 |
「PH 防封域名和炮灰域名现在看哪份表？链接发一下。List 报表 PH 还登吗？不登的话新渠道开线登记在哪？」 |
| 期望得到 |
可访问链接 + 权限联系人 + PH 与印尼差异对照表。 |
B4 · 填表专员 / 报表助理 / 投流本人分工（PH）
|
|
| 背景 |
印尼流程：投流对接渠道 → 报表助理按 List 做子表 → 填表专员（尤其谷歌包从 ADJ 拉数填表）。PH 有 xlsx 统一日报 + 主 GSheet Tab + 渠道自有 GSheet，谁填哪几列容易混。 |
| 我们目前的理解 |
结算以澎湃后台为准；主 GSheet 的 I/J 列（后台注册/首充）由投流填（见 09-日常对账SOP）。xlsx 公式列由「报表助理维护、禁止改结构」。 |
| 缺口 |
① PH 有没有专职填表/报表助理？② 投流每天是否自己填 xlsx + 主 GSheet，还是交助理？③ 谷歌包/GGB 是否仍「专员从 ADJ 填」？ |
| 建议怎么问 |
「P222 现在谁填统一日报 xlsx、谁填主 GSheet 后台列？谷歌包是不是还有人专门从 ADJ 填？新人跟岗第一天要跟谁对接表格？」 |
| 期望得到 |
角色 RACI 表（投流 / 助理 / 运营 / 财务）+ 各表填写责任。 |
B5 · 增值造假识别与处置 SOP
|
|
| 背景 |
培训手册 §7.4–7.5 详述常规增值（需授权看素材才能防）和水军增值（假消耗、水军群拉注册）。会议笔记提到马丁有补充，尚未入库。 |
| 我们目前的理解 |
防范依赖：BM/邮箱授权（广告管理员+）、XMP、AdsPower、消耗链接；发现后停线 + 不结/扣款。但逐步排查清单和证据留痕标准缺失。 |
| 缺口 |
① 投流发现「前台首充远大于后台」或「授权消耗对不上」时的标准动作顺序？② 要不要发律师函/群公告模板？③ 有没有脱敏后的历史案例可写进培训？ |
| 建议怎么问 |
「马丁之前说的增值造假 SOP 能口述或发笔记吗？发现疑似增值，投流第一步到第五步做什么？有没有能放进知识库的案例（渠道可匿名）？」 |
| 期望得到 |
1 页检查清单 + 1 个案例 + 与财务/运营 escalation 路径。 |
B7 · iConsole Board 新人只读权限
|
|
| 背景 |
iconsole 项目已接 P222 主 GSheet（cron 22:00 sync），Board 可看 Platform Report、CPFD 告警等。06-GSheet指南 §4 写「新人日常对账不必须登录 iConsole」，但跟岗学趋势很有用。 |
| 我们目前的理解 |
需要 SA key + P222_GSHEET_ID 的是运维/开发；业务看 Board 应走账号权限，流程未文档化。 |
| 缺口 |
① 新人只读账号向谁申请？② 审批要多久？③ 能否只看指定渠道还是全站？ |
| 建议怎么问 |
「新人想开 iConsole Board 只读看 P222 渠道趋势，找谁批？要什么信息？」 |
| 期望得到 |
联系人 + 申请模板 + 权限范围说明。 |
B8 · 主 GSheet P222_GSHEET_ID 新人是否只读共享
|
|
| 背景 |
主 GSheet 约 340 个 Tab（每渠道一线），含消耗、前后台首充、留存公式列；误改会影响 iConsole sync 和对账。 |
| 我们目前的理解 |
Service Account 只读 sync；人工编辑应有限制，但投流同事日常会填后台列。 |
| 缺口 |
① 新人跟岗是「Viewer 只读」还是「Commenter/Editor 填几列」？② Tab 命名与 xlsx 渠道 ID 如何一一对应？③ 谁负责新建 Tab？ |
| 建议怎么问 |
「主 GSheet 新人怎么开权限？只读够吗，还是要能填 I/J 列？新渠道开线谁建 Tab？」 |
| 期望得到 |
权限级别 + 新建 Tab SOP + 与 xlsx 行/渠道名映射规则。 |
C. 技术与合规（仍开放）
C1 · 澎湃后台 PH 三方代投配置是否单独成章
|
|
| 背景 |
现有 11-平台手册/澎湃/13-推广渠道 偏通用；PH 实际配 PWA/ GGB/ iOS 包、像素、炮灰域名等步骤散在印尼手册和 10-谷歌包绑定SOP。 |
| 缺口 |
是否值得做 「澎湃 · PH 投流配置 SOP」 独立章节（按 P222 字段截屏级）？还是继续引用印尼流程 + PH 参数表？ |
| 建议怎么问 |
「新人配 PH 渠道最常错哪几步？有没有澎湃后台截图版 SOP，还是我们按印尼手册换 P222 参数就行？」 |
| 期望得到 |
优先级排序的错误点 + 是否投入写平台手册 PH 专章。 |
D. 数据基准（仍开放）
D1b · 注存比、人均、留存官方红线
|
|
| 背景 |
投流组确认大盘看人均、留存、首充；注存比低时要定位到渠道（08-Q1）。培训手册写测试期人均 35–40（印尼 RT99），PH 无正式红线表。 |
| 缺口 |
① PH 人均/留存/注存比低于多少必须停线或换素材？② 数字谁维护（投流组长 / 运营 / 数据组）？③ 是否分媒体（FB/TT/GG）？ |
| 建议怎么问 |
「PH 除了 CPFD 6 以外，人均、D2 留存、注存比有没有内部红线？单渠道低于大盘多少要干预？这些数多久更新一次？」 |
| 期望得到 |
表格：指标 / 红线 / 数据来源 / 更新频率 / 负责人。 |
D1c · 竞品 CPFD / 留存数据来源
|
|
| 背景 |
投流组说 KPI 要参考竞品及竞品公司数据（08-Q2）。知识库 08-市场拓展/菲律宾/02-竞品分析 偏战略，无每日 CPFD 对标。 |
| 缺口 |
竞品投放成本是渠道口头报、第三方工具、还是集团情报？新人能否访问？ |
| 建议怎么问 |
「你们调 KPI 时竞品 CPFD/留存从哪拿？有没有固定表格或群？新人能不能看？」 |
| 期望得到 |
数据源 + 更新节奏 + 权限。 |
D2 · 「低于主域名 2%」「TT 留存高 1%」是否 PH 正式 SLA
|
|
| 背景 |
印尼手册 §7.6：W2A/PWA/GGB 真实线留存低于主域名 2% 以内正常；笔记另有 TT 留存可比主域名高 1% 的说法。用于判断「渠道差是因为投放线本身，还是渠道问题」。 |
| 缺口 |
① PH 是否采纳这两条？② 「主域名」在澎湃里指哪个报表口径？③ 是硬规则还是经验参考？ |
| 建议怎么问 |
「PH 还看『比主域名低 2% 留存』这条吗？主域名在后台哪里截？TT 高 1% 还算数吗？」 |
| 期望得到 |
是/否 + 后台路径 + 例外情况。 |
D3 · 增值对标「行业均价」的数据源
|
|
| 背景 |
手册提到用行业均价对比渠道报价、识别异常低价/高价渠道；但未定义「行业」指菲律宾 iGaming 投流圈还是全球。 |
| 缺口 |
有没有内部维护的渠道报价表 / 户价 / 服务费市场价？ |
| 建议怎么问 |
「判断渠道报价靠不靠谱，你们对标的市场价从哪来？有没有内部表格？」 |
| 期望得到 |
文档或「靠老人口头经验」的明确说法。 |
D4 · 前台 vs 后台首充差距预警阈值
|
|
| 背景 |
09-日常对账SOP §3.3：前台 >> 后台可能是归因延迟或多报；严重则预警。iconsole reconcile 有 critical 级差异，但业务侧 % 阈值未定义。 |
| 缺口 |
① 差 多少 % 要当天追问渠道？② 连续几天才 escalation？③ GG/FB/TT 是否不同（ADJ vs 像素）？ |
| 建议怎么问 |
「前台首充和后台首充差多少你们会当天 @ 渠道？有没有统一比例，还是看绝对人数？」 |
| 期望得到 |
阈值（% 或绝对值）+ 分媒体差异 + 处理 SOP 链接。 |
E. 规则细则（仍开放 · 核减相关）
E1 · 「连续 2 天超 KPI → 核减」PH 是否仍执行？
|
|
| 背景 |
印尼手册两条：规则1 综合成本连续 2 天超 KPI → 按 11/12/13U 核减；规则2 综合未超但单日连续 2 天超 → 扣服务费。投流组已确认 PH 超预算按 6U 核减，并称连续 2 天规则「作参考，以群内操作为准」。 |
| 缺口 |
① PH 是否仍执行「连续 2 天综合超 KPI → 整段按 6U 核减」？② 与「仅超预算部分 6U 核减」同时存在还是替代？③ 扣服务费与核减的触发日历（T+1 还是 T+2）？ |
| 建议怎么问 |
「PH 现在连续两天 CPFD 超 6，是整段按 6U 核减，还是只有昨天批的预算跑超那部分按 6U？扣服务费那条还走吗？」 |
| 期望得到 |
决策树或 2–3 个真实群公告截图（可脱敏）。 |
F. 建议下次请教顺序（按优先级）
| 优先级 |
# |
主题 |
理由 |
| P0 |
B4 |
xlsx / GSheet / 谁填表 |
新人跟岗第一天就要用 |
| P0 |
B2 |
共享文档链接与权限 |
配域名、登记渠道离不开 |
| P0 |
D4 |
前后台首充差阈值 |
每日对账必遇 |
| P1 |
E1 |
核减与扣服务费触发 |
避免结错账 |
| P1 |
D1b |
人均/留存/注存比红线 |
质量判断缺标尺 |
| P1 |
B7/B8 |
iConsole + 主 GSheet 权限 |
看趋势、填后台列 |
| P2 |
B5 |
增值 SOP |
培训与防坑 |
| P3 |
C1/D1c/D2/D3 |
文档结构 & 竞品对标 |
知识库完善 |
可复制开场白：
我们在整理 P222 投流知识库，有几处文档里印尼和 PH 不一致或没写清。想跟你们确认一下，方便我们把 SOP 写准，免得新人照印尼手册踩坑。
变更记录
| 日期 |
说明 |
| 2026-06-20 |
投流组六问答复回填；新增 B7/B8/D1b/D4 |
| 2026-06-20 |
关闭 A3、A5；其余开放项扩写背景/提问话术/期望答案 |
| 2026-06-20 |
关闭 B1、B6；删除 C2、C3（不作知识库开放项） |