16 · PWA 安装奖励记录¶
目标读者：副组长（PWA 安装客诉）、运营（安装转化率） 核心问题：用户"装了 PWA 但没收到奖励"怎么查？为什么有些人能领有些不能？ 资料来源：非凡包网产品说明 - 活动记录/PWA安装奖励记录.docx 最后更新：2026-04-11
一、页面定位¶
PWA 安装奖励是鼓励用户将 Web 版"添加到主屏幕"（安装为 PWA 应用）后获得的一次性彩金。
⚠️ 前置配置¶
源文档原文："该记录优先需要在'运营配置→引导安装弹窗配置→安装后赠送彩金'设置'赠送'才能查询相关记录"
换言之： - 配置里必须勾选"赠送"，本页才会有记录 - 如果用户申诉没收到，先去配置页确认是否开启了赠送
后台路径：
后台 → 活动记录 → PWA 安装奖励记录
配置路径：后台 → 运营配置 → 引导安装弹窗配置
二、搜索筛选条件（截图实拍）¶
| 筛选项 | 用法 |
|---|---|
| 用户 ID | 输入会员账号 |
| 领取日期 | 起止日期范围（UTC+7） |
按钮：查询 / 重置 / 导出；快捷范围：今天 / 昨天 / 本周 / 上周 / 本月 / 上月。
三、列表字段（截图实拍）¶
来源：assets/16-PWA安装奖励记录/img01.png（含真实数据：订单号前缀 PWA_251...）
| 列名 | 含义 |
|---|---|
| 会员 ID | 领取人 |
| 订单号 | 该笔奖励订单号，前缀为 PWA_（截图样例 PWA_25...），便于在统一订单流水里识别来源 |
| 领取金额 | 实际发放彩金 |
| 要求打码 | 领取后需完成的打码量 |
| 领取时间 | 安装触发时间戳（UTC+7） |
四、典型场景¶
A. 用户"我装了 App 没给钱"¶
1. 核对配置：引导安装弹窗 → 赠送是否开启
2. 未开启 → 告知用户当前无此活动
3. 开启 → PWA 记录查会员 ID
4. 无记录 → 可能是 iOS 的"添加到主屏"没触发安装事件
→ 或用户之前装过卸载后再装，一般只发一次
B. 运营"PWA 转化率"¶
时间段 → 全量 → 对比注册用户数
五、异常排查¶
| 症状 | 排查点 |
|---|---|
| 安装事件未触发 | iOS Safari 的"添加到主屏"不触发 beforeinstallprompt |
| 一用户多次领取 | 应该只有一次，重复是 bug |
| 金额不对 | 配置改过 |
六、交叉引用¶
- 极光推送：已安装 PWA 的用户才能收到 Jpush 推送，这是 PWA 安装奖励的上游目的（对应"营销工具 → 极光推送"）
- 副组长实操：副组长指南 4.1 的 Jpush 链路
- 自动化机会：12-自动化路线图
❓ 待确认¶
- iOS 设备是否能正常触发（截图列表无设备列，识别能力不可见）
- 一个用户是否可能多次触发（换设备）
- 截图中无"设备信息"列，如需排查需要去其他页面回查
页面截图（来自源 docx）¶
图 1：PWA 安装奖励记录列表页